ご要望を正確に理解するためのヒアリングです。わかる範囲でお答えください。
どんなビジネス/サービスを提供していますか?
お客様(エンドユーザー)はどんな方ですか?
例:個人/法人、人数規模チーム体制は?
例:1人運営、スタッフ○名現在の月商の規模感は?(ざっくりでOK)
「コンテンツ」とは具体的に何ですか?
例:動画、テキスト教材、PDF、音声どこで配信していますか?
例:YouTube、LMS、LINE、メール「学習フィードバック」とは何をイメージしていますか?
例:進捗確認、課題の添削、テスト結果の自動返信、個別アドバイス現在フィードバックはどうやっていますか?
例:手動で返信、頻度は週○回AIに任せたい部分はどこですか?
現在どうやってスケジュール管理していますか?
Googleカレンダーは既に使っていますか?
管理したい予定の種類は?
例:個人予定、お客様との予約、イベント、MTGリマインド通知は必要ですか?
例:何分前に、どこに通知(メール、LINE等)予約受付の自動化は必要ですか?
例:お客様が空き枠を選んで予約どんなタスクを管理したいですか?
例:イベント準備、コンテンツ制作、顧客対応、経理イベント・企画の頻度は?
例:週1、月1、不定期タスクを割り振る相手はいますか?
今タスク管理に使っているツールは?
例:メモ帳、スプレッドシート、なし売上はどう発生しますか?
例:月額サブスク、単発購入、セッション料今どうやって売上を記録していますか?
管理したい数字は?
例:月次売上、顧客別売上、商品別売上請求書発行や入金確認の管理も必要ですか?
現在使っているGoogleツールは?
例:チャット、カレンダー、スプレッドシート、MeetGemini連携で具体的に何をしたかったですか?
エラーになった状況を詳しく教えてください
LINE、Slack、その他外部ツールは使っていますか?
Google Formsは何に使いたいですか?
例:アンケート、申込み、フィードバック収集最も困っていること(一番先に解決したいこと)は?
「これができたら最高」というゴールイメージは?
予算感は?(月額でどのくらいまで)
いつまでに使い始めたいですか?
| A. 業務効率化 | スケジュール・タスク・売上の統合管理 |
|---|---|
| B. 顧客対応AI | コンテンツフィードバック・学習サポート |
| C. ツール連携 | Google Workspace統合(Geminiエラー解決含む) |
まずAの現状を把握 → B・Cの具体化へ進める